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关于201903学期辅导安排与需求反馈通知

作者:       来源:       日期:2019-02-26 10:10:57       点击:704次

师继网支[2019]10号

各学习中心、学生:
    本学期学习支持服务内容安排如下,请大家知晓:
一、网上课程答疑
    本学期网上课程答疑时间为:2019年2月25日至6月24日晚19:00(期末考试结束),在此期间,学生可进入 “课程日历”查看课程学习进度,进入“课程答疑”查看导学资料和咨询学科问题(48小时内得到回复),进入“课程bbs”参与课程活动和讨论。
备注:辅导内容及进度提醒均以6月期末考试时间为准。
二、管理问题咨询
学生进行管理问题咨询,有如下五种途径:
第一种途径:拨打400-881-2468学生服务热线(24小时不间断),工作时间可在四小时内解决问题。
第二种途径:使用平台首页“在线客服”向学习支持管理老师进行实时咨询(工作时间实时回复);
第三种途径:进入北师大网络教育微信平台,在“微信客服”向管理老师进行实时咨询(工作时间实时回复);
第四种途径:登录平台“问题反馈”栏目提出,工作时间将在24小时内予以答复;
第五种途径:发送邮件至:tousu@sne.bnu.edu.cn(学生投诉信箱),工作时间将在48小时内予以回复。
注意事项:咨询问题时,除“问题反馈”栏目外,其余途径均需学生说明个人信息(学号及姓名),问题方能得到解答。
三、统考辅导
    本学期统考辅导继续由学院和学习中心分别组织进行,学院统考辅导继续采取现场面授和网络视频实时辅导相结合的形式,将在3月上旬发布考前辅导计划,具体辅导时间请查看平台“统考辅导”或“视频教室安排表”栏目;各学习中心的统考辅导安排以学习中心的具体通知为准。
四、期末考前辅导
    本学期继续采用文本与实时视频相结合的期末考前辅导形式,完成期末考前辅导,辅导将在5月中下旬陆续开展。实时视频辅导时间请在四月中旬后查看 “课程辅导计划”栏或“视频教室安排”栏目。
五、课程活动
    本学期将加大教学互动,选择更多的课程开展主题活动,活动仍采用基于作业的讨论形式。具体活动方案及参加学生名单,详见即将在3月中下旬发布的课程活动相关通知。
六、辅导需求反馈
    学习中心可根据学生需求申请视频辅导安排,并需填写反馈表进行反馈。学生也可利用管理问题咨询途径提出需求。我们将结合两种反馈,根据实际需求进行安排。
    学习中心反馈时间为3月2日—3月30日17:00,填写《201903学期校外学习中心辅导需求调查表》发送到:chenjie@sne.bnu.edu.cn信箱中。  
安排结果将于4月15日前在网上“课程辅导计划”栏目发布。
附件:201903学期校外学习中心辅导需求反馈表(某某学习中心).xls

特此通知

                                北京师范大学继续教育与教师培训学院
                                            网络教育部
                                          2019年2月22日


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咨询电话 010-58806257
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